Turinys
- Horizontalių santykių pagrindas
- Oficialus vs. Neformalus
- Vertikalūs verslo santykiai
- Aukštyn prieš komunikaciją žemyn
Įmonėje yra du skirtingi profesinių santykių tipai: horizontalūs ir vertikalūs. Jie palaikomi per vidinę komunikaciją. Santykių tipas pagrįstas kiekvieno dalyvio hierarchine padėtimi įmonėje. Abi rūšys yra svarbios norint užtikrinti verslo sėkmę.
Horizontalių santykių pagrindas
Horizontalieji santykiai yra tie, kuriuose dalyvauja du žmonės arba žmonių grupė, dirbantys panašų darbą organizacijos viduje. Jie gali būti tarp įmonės ar skyriaus kolegų, darbo grupių ar komandos, kuri bendradarbiauja kaip įprasta darbo dalis. XXI amžiuje padidėjo komandinio darbo svarba darbo vietoje, todėl šie horizontalieji santykiai buvo ypač svarbūs verslo sėkmei.
Oficialus vs. Neformalus
Horizontalieji santykiai versle paprastai apima ir oficialų, ir neoficialų komponentą. Oficialūs aspektai apima darbo diskusijas, keitimąsi informacija ir kitus pokalbius, kad darbas vyktų į priekį. Neformalus bendravimas ir atributai yra labai svarbūs horizontaliuose verslo santykiuose. Daugelis organizacijų skatina lygių santykių plėtrą, siūlydamos socialines galimybes ir komandinę veiklą. Šie santykiai per susitikimus pertraukos metu taip pat plėtoja pokalbius, kurie viršija darbinę veiklą.
Vertikalūs verslo santykiai
Vertikalės įvyksta, kai bendrauja du skirtingo lygio įmonės žmonės. Iš esmės tai reiškia, kad egzistuoja ryšys tarp viršininko ir pavaldinio. Paprastai tai susiję su darbuotoju, susijusiu su artimiausiu viršininku. Taip pat gali būti santykių, kurie peržengia du ar daugiau hierarchijos lygių įmonėje. Pavyzdžiui, kai kuriose organizacijose vadovas gali bandyti kurti komandinį darbą ir bendradarbiauti reguliariai bendraudamas su darbuotojais.
Aukštyn prieš komunikaciją žemyn
Vertikalūs darbo santykiai vystosi per vidinės komunikacijos rūšis aukštyn arba žemyn. Bendravimas aukštyn vyksta tada, kai darbuotojas bendrauja su aukštesnio lygio darbuotoju arba su vadovu. Vadovas inicijuoja bendravimą žemyn savo pavaldiniams. 1959 m. Straipsnyje „Vertikalus ir horizontalus bendravimas oficialiose organizacijose“ Richardas L. Simpsonas pažymėjo, kad vadybininko bendravimas žemyn paprastai yra pamokantis, o iš apačios į viršų - keitimasis informacija ar siūlyti grįžtamąjį ryšį.
