Turinys
Diplomatinis darbas su nekantriais žmonėmis nėra lengva užduotis, tačiau šio įgūdžio mokymasis gali padaryti kažką mažiau streso. Yra pagrindiniai elementai, kuriais sėkmingai išvengiama nusivylimo, kad nekantriai susiduriama su žmogumi, taip pat įgūdžiai, padedantys šiems žmonėms mažiau pykti, kai jie kalba su jumis. Žmonės, kurie būdingi nekantrūs, yra dėl tam tikrų jų asmenybių aspektų. Jei galite nustatyti, kas juos daro, ir sugebėti reaguoti į tą pagrindinę sąlygą, tuomet jūs galite veiksmingai ir diplomatiškai elgtis su nekantrus asmeniu.
Instrukcijos
-
Būkite mandagūs tvirtai kalbėdami su kažkuo nekantrus. Žmonės, kurie elgiasi tokiu būdu, paprastai yra taip, nes jie turi jausmą, kad kažkas jiems tinka. Geriausias būdas atsakyti į tai yra ginti save ir savo vertę. Jei jie, pavyzdžiui, reikalauja, kad jūsų poreikiai būtų pateikti prieš jus, ramiai priminkite jiems, kad turite poreikių / darbų, kuriems pirmiausia reikia jūsų dėmesio.
-
Negalima reaguoti į bet kokius nekantrus asmenis padariusius uždegimus. Kita taktika, kuria šie žmonės naudojasi, yra, kad jūs netektumėte savo patikimumo, nes per daug piktas, kad galėtumėte pateikti komentarus, kurie paskatins diskusiją. Negalima reaguoti į komentarus, kurie juokiasi, paskambina jį vardu arba pyksta. Kai žmogus yra ramioje diskusijoje, tai paprastai taip ir daro kitą.
-
Kalbėkite simpatiškai. Jei nekantrus žmogus išreiškia nusivylimą ar pyktį, atsakykite su supratimo komentarais, pvz., „Aš suprantu, kaip tai jaučiasi“, arba „Gaila, kad jausitės tokiu būdu“. Pateikite savo jausmų pagrįstumą.
-
Leiskite nekantriems žmonėms išvaryti. Kartais geriausia, kad prieš atsakydami, nekantrūs žmonės nustumtų galvas. Tai padės jiems jaustis, kad jie yra girdimi. Taigi, kai atsakote, yra didesnė tikimybė, kad jie išklausys, ką turite pasakyti.
-
Atsisakykite nuo pokalbio, jei ji nevyksta. Tai suteiks kitam asmeniui laiko nuraminti ir suteiks laiko apsvarstyti atsakymą.
