Turinys

• Instrukcijos
• Kaip
• Pastaba
• Ką reikia

Kartais, dirbant su sunkiais žmonėmis darbe, reikalingas boso ar vadovo įsikišimas. Tai ypač pasakytina, kai kalbama apie kolegas, kurie nesilaiko pagarbos. Gali būti sunku pasikalbėti su savo viršininku ar vadovu, tačiau komunikacija yra labai svarbi sprendžiant konfliktus. Žinant, kaip su juo kreiptis dėl kolega, nesilaikančio jo, jam suteikiama galimybė išspręsti savo problemas darbo vietoje.

Instrukcijos

Konfliktai darbo vietoje kartais reikalauja boso įsikišimo (Pixland / Pixland / Getty Images)

1. Raskite saugią ir neutralią vietą, kur aptarti konfliktą. Personalo patalpos ir konferencijų salės yra naudingos įspėti viršininką apie tokią problemą.

2. Pasirinkite tinkamą laiką aptarti temą. Netinkamai su savo viršininku ar bendradarbiais, kai jūs praleidžiate laiką užimta dienos dalis. Paprašykite pasikalbėti su savo viršininku, paaiškindami, kad tai yra jūsų ir darbuotojo konflikto klausimas. Jis gali norėti sužinoti, apie ką kalbama, arba jis gali surinkti valandą.

3. Pateikite savo problemą brandžiai ir aiškiai. Negalima perdėti aukos vaidmeniui, nes tai gali suteikti klaidą viršininkui. Jei reikia, jis vėliau paskambins kolegai aptarti šį klausimą.

4. Klausykitės savo bendradarbio istorijos pusės, nepertraukdami ar neperžengdami. Jūsų viršininkas turi išgirsti iš abiejų pusių, kad sugalvotų sprendimą.

   
   

5. Sudarykite tai, ką jūsų bendradarbis padarė, kad jis jaustųsi nepagarbus. Naudodamiesi šiuo sąrašu, norėdami aptarti problemą, kreipkitės į savo viršininką.

6. Aptarkite temą be kaltinamojo. Pvz., Pasakykite, kad „jaučiatės“ nepastebėtas ir „manote“, kad jūsų bendradarbis yra kenkėjiškas. Negalima pasakyti „jis mane nepaisė“. Kaltinamoji pozicija gali sugadinti jūsų diskusiją.

7. Sutikite pateikti sprendimą, kuris yra pagrįstas su jūsų viršininku ir bendradarbiu. Konfliktų sprendimas reikalauja įsipareigojimo, ypač kai jūs turite dirbti su asmeniu, kuris jus nepagarbina.

Kaip

• Pakartokite savo jausmus prieš kalbėdami su savo viršininku. Kartais galite asmeniškai paimti daiktus ir laukti dienos ar dviejų, kad apsvarstytumėte, suteiks jums laiko nuspręsti, ar jums reikia spręsti problemą savo vadovui.
• Kreipkitės į policiją, jei dėl nepagarbaus elgesio kyla grėsmė ar nusikaltimas.

Pastaba

• Negalima skųstis per daug. Daug skundų dėl jūsų kolegų elgesio nešvarūs. Jei manote, kad kyla pasikartojančių problemų, susijusių su daugiau nei vienu darbuotoju, laikykitės laiko ir apsvarstykite kitus būdus, kaip tvarkyti biuro situacijas.

Ką reikia

• Notepad