Turinys
Įmonės darbuotojai iš esmės diktuoja verslo sėkmę ar nesėkmę. Žmogiškųjų išteklių specialistai, žmogiškieji ištekliai, samdyti, mokyti, apdovanoti, drausti, motyvuoti ir vadovauti vertingam įmonės žmogiškajam kapitalui. Vadovaujantiems žmonėms reikia suprasti žmogaus elgesį ir pagarbą jų poreikiams, gebėjimams, asmenybėms ir tikslams. Žmogiškųjų išteklių vadybininkai ir atstovai elgsenos teoriją naudoja tam, kad subtiliai subalansuotų didžiulius darbuotojų skirtumus, kad darbo vieta būtų veiksmingesnė ir produktyvesnė.
Vertybės
Individualios vertybės pateikia įžvalgų kai kurių darbuotojų elgsenos motyvams. Pagal Milton Rokeach teoriją vertybės gali būti suskirstytos į du tipus: terminalą ir instrumentinę. „Terminalų vertės“ apibūdina asmens norų rezultatus. Terminalo darbo vertės gali apimti reklamą, daugiau laiko, viršininkų pripažinimą ar karjeros tikslus. "Instrumentinės vertės" apibūdina darbuotojo veiksmų eigą, kad būtų pasiekta galutinė vertė. Instrumentinės vertybės gali apimti ambiciją, mandagumą, džiaugsmą ar sąžiningumą. Tyrimai rodo, kad abiejų tipų vertybės skirtingose darbo grupėse skiriasi. Pavyzdžiui, vadovai, kūrybos ir gamybos darbuotojai gali turėti skirtingas darbo vertes. Žmogiškųjų išteklių atstovai gali naudoti vertybių teoriją, kad padėtų interpretuoti darbuotojų poreikius ir tinkamai juos motyvuoti.
Emocijos
Žmogiškųjų išteklių vadybininkai dažnai susiduria su darbuotojų emocijomis. Darbuotojų emocinė teorija apima platų poveikį, kurį galite sumažinti iki vertybių, emocijų ir nuotaikos būsenų. Emocijos yra intensyvūs jausmai, kuriuos aktyvuoja asmuo ar objektas ir nukreipti į tą objektą ar kitą asmenį ar objektą. Nuotaikos būsenos yra subtilesnių emocijų sluoksniai, kurie gali turėti arba neturėti aktyvatoriaus. Žmogaus teisių atstovai gali naudoti emocinę teoriją, kad padėtų darbuotojams neigiamomis emocijomis, išvengti neigiamų veiksnių ir sustiprintų teigiamas emocijas bei nuotaiką.
Pripažinimas
Pripažinimas yra procesas, kuriuo žmonės renkasi, renka, interpretuoja, prisimena ir reaguoja į išorės pasaulio informaciją. Tai, ką asmuo suvokia kaip realybę, gali skirtis nuo tikrosios realybės, kartais žymiai. Kita vertus, asmens realybės suvokimas gali skirtis nuo faktų interpretavimo kito asmens. Darbuotojo emocijos, vertybės, praeities patirtis ir asmenybė įtakoja jo dabartinius suvokimus. Žmogiškųjų išteklių vadovai turėtų būti jautrūs suvokimui ir pateikti informaciją tokiu būdu, kuris atrodo neutralus ir faktinis. Net gerybinė informacija gali atrodyti priešiška darbuotojams, suvokiantiems neigiamą pranešimą ar aplinką.
Darbo planas
Darbuotojas, kuris įsijungia į darbą, paprastai pasižymi puikia veikla ir motyvacija. Žmogiškųjų išteklių specialistai tai gali sukurti per organizacinę elgesio teoriją, vadinamą „darbo planu“. Darbo plane HR atstovas vertina asmens vertybes, emocines būsenas ir suvokimus ir projektuoja darbą, kuris atitinka šią darbuotojų elgesio seriją. Kitas darbo plano metodas atsižvelgia į elgsenos reikalavimus, susijusius su esama padėtimi, ir nustato organizacijos narį arba pašalinį asmenį, kuris atitinka šiuos reikalavimus.
