Turinys

• Žingsnis po žingsnio
• 1 žingsnis
• 2 žingsnis
• 3 žingsnis
• 4 žingsnis
• 5 žingsnis
• 6 žingsnis
• 7 žingsnis
• 8 žingsnis

Atsiprašymas visada turėtų būti atliekamas asmeniškai, jei įmanoma, arba telefonu, per kurį galima užmegzti dialogą. Tačiau yra atvejų, kai atsiprašymo el. Laiškas yra geriausias pasirinkimas. Galbūt norėsite susitaikyti su žmonėmis, kuriuos pažįstate tik internetiniame forume, su kariuomenėje esančiais ar išvykusiais žmonėmis. Jei nuspręsite siųsti el. Laišką, turite laikytis protokolo, kad jūsų pranešimas būtų priimtas ta prasme, kokia ji buvo išsiųsta.

Žingsnis po žingsnio

1 žingsnis

Atsiprašykite pirmuose dviejuose el. Laiško sakiniuose. Priešingu atveju asmuo gali vengti skaityti pranešimą, atsižvelgdamas į jūsų padarytos žalos sunkumą.Nedelsdami išreikšdami apgailestavimą, padidinsite tikimybę, kad asmuo rimtai žiūrės į jūsų atsiprašymą.

2 žingsnis

Nurodykite tiksliai, ką padarėte ne taip. - Atsiprašau, kad pakenkiau tavo jausmams! arba „atsiprašau už viską“ nepakanka. Turite pranešti asmeniui, kad pripažįstate ir prisiimate atsakomybę už viską, kas jam pakenkė. Jei nuoširdžiai nežinote, ką padarėte, atsiprašykite, kad pakenkėte žmogui. Praneškite jai, kiek norite žinoti, ką padarėte, ir kad esate pasirengęs padaryti viską, ko reikia, kad išspręstumėte judviejų problemas.

3 žingsnis

Rašydami atsiprašymo el. Laišką, būkite glaustas ir pereikite prie reikalo. Ilgi pranešimai dažniausiai būna žodingi ir praranda efektyvumą. Tai taip pat gali atrodyti tik pateisinimas juos gaunančiam asmeniui.

4 žingsnis

Paaiškinkite, ką planuojate padaryti, kad išspręstumėte problemą. Jei padarėte klaidą, parodykite, kaip planuojate ją išspręsti. Leiskite asmeniui pasirinkti kelią, kuriuo jis jums teikia pirmenybę, kad išspręstumėte problemą. Jei pasakėte tai, ko nenorėjote pasakyti, išsakykite tai, ką iš tikrųjų norite pasakyti.

5 žingsnis

Papasakok, kodėl daugiau nedarysi tos pačios klaidos. Čia turėtumėte būti atsargūs. Paaiškinti, kodėl tai padarėte iš pradžių, gali atrodyti nesuvokiama. Jei jums tikrai svarbu paaiškinti, kodėl tai padarėte, išreikškite baimę, kad tai gali atrodyti kaip pasiteisinimas ... ir aiškiai pasakykite, kad nemanote, kad jūsų klaida yra atleistina, tiesiog paaiškinimas. Parodydami, ką planuojate padaryti, kad vėl nepakenktumėte asmeniui, jis vėl gali jumis pasitikėti.

6 žingsnis

Dar kartą patvirtinkite savo meilę gavėjui. Jei esate sutuoktinis, visiškai išreikškite savo meilę. Svarbu pranešti asmeniui, kad tu juo žaviesi ir kad tai geriausia, net kai jis įsiutęs dėl tavęs.

7 žingsnis

Uždarykite klausimą, ko reikia, kad ji pasijustų geriau, kad padėtų išspręsti situaciją.

8 žingsnis

Parašykite meilų ir nuoširdų galutinį sakinį ir pasirašykite el. Laišką. Būkite kantrūs laukdami atsakymo, nes žmogus užtruks laiko skaitymui, analizavimui ir atsakymui.