Turinys
Grožio salonas paprastai yra užimta įstaiga. Todėl reikalingas registratūros darbuotojas, kuris padėtų atlikti operaciją, dirbdamas efektyviai, ypač dideliuose salonuose. Kalbant apie švietimą, norintiems karjeros šioje srityje reikės tik vidurinės mokyklos diplomo. Tačiau norint atlikti šį vaidmenį reikia daugybės kitų įgūdžių. Ekstravertė asmenybė, puikūs organizaciniai įgūdžiai ir gebėjimas atlikti įvairias užduotis yra esminiai salono registratoriaus bruožai. Tobulinkite savo įgūdžius šioje srityje, paruoškite savo gyvenimo aprašymą ir pradėkite ieškoti salono registratorės darbo.
1 žingsnis
Sužinokite, kaip veikia grožio salonas. Išstudijuokite siūlomas paslaugas ir jų kainas. Pasivaikščiokite po kambarį, kad galėtumėte susipažinti su kiekviena kliento lankoma sritimi ir sužinoti, kaip jas nukreipti. Susipažinkite su kirpyklomis ir kitais darbuotojais, kad užtikrintumėte geresnę pagalbą planuojant ir tvarkant gaunamus skambučius.
2 žingsnis
Parodykite išeinančią asmenybę. Būkite draugiški ir svetingi klientams ir darbuotojams, paruošdami vietą jaukiai atmosferai. Nesvarbu, kas nutiks jūsų asmeniniame gyvenime, užeikite į saloną šypsokitės ir prisiminkite, kad jūs esate pirmasis klientų įspūdis apie verslą.
3 žingsnis
Ugdyti organizacinius įgūdžius. Laikykitės švarios ir tvarkingos dienotvarkės, priėmimo, registravimo sistemos ir kitų savo atsakomybės sričių. Pašalinkite netvarką, paklauskite savo vadovo, ką galite pasilikti ir ką išmesti. Žinokite personalo tvarkaraščius ir padarykite pastabas apie bet kokius pakeitimus, taip išvengdami dvigubų paskyrimų ar planuodami klientą dirbti ne kirpykloje.
4 žingsnis
Gerai elkitės telefonu. Raginkitės ramiai ir draugiškai, net kai esate užsiėmę, kad klientas nesijaustų nejaukiai. Apribokite skambučių laukimo laiką iki mažiau nei minutės, stebėdami būseną, ar klientas laukia kirpyklos dalyvavimo. Kai atsiliepiate į telefono skambutį, užrašykite kliento vardą, pavardę ir numerį bei visą informaciją, kurią jis norėtų perduoti. Patvirtinkite grąžinimo numerį.
5 žingsnis
Turi komandos dvasią. Jei reikia, būkite pasirengęs pasiraitoti rankoves, padėdamas salonui sklandžiai. Niekada nesakyk ’’ Tai nėra mano darbo dalis ’’.
6 žingsnis
Daugiafunkcinis. Kaip grožio salono registratorė, vienu metu galite skambėti trims telefono linijoms, keliems klientams, laukiantiems kirpėjų, ir pardavėjui, bandančiam jums parduoti naują plaukų produktą. Išmokite nustatyti prioritetus ir valdyti kelias užduotis vienu metu, išlikdami ramūs ir kontroliuojami. Praktikuokite skirtingus scenarijus su draugais, tai padės pasiruošti realaus gyvenimo situacijoms.
