Turinys
Gamybos ir operacijų skyriaus funkcija įmonėje yra gauti medžiagas ir pritaikyti jas naudoti klientui. Įvestys gali būti fizinė medžiaga, duomenys arba nukreiptos į paslaugas. Gamyba gali būti skirta vartotojams arba komerciniam naudojimui. Gamybos ir operacijų tikslas yra sukurti galutinį produktą kuo ekonomiškesniu ir efektyvesniu būdu.
Kūryba
Kiekvieno gamybos ir operacijų skyriaus pagrindas yra prekių ar paslaugų kūrimas. Tradiciškai gamyba apėmė fizinį prekių surinkimą, tačiau gamyba taip pat gali apimti produktą, pagrįstą manipuliavimu duomenimis, pavyzdžiui, svetaines, analizės paslaugas ir užsakymų apdorojimą.
Klientų aptarnavimas
Daugelyje įmonių gamybos ir operacijų skyrių sudaro į klientą orientuotas aptarnavimo skyrius, kuris patenkina kliento poreikius įsigijus prekių ar paslaugų. Palaikymo funkcija paprastai atliekama telefonu, internetu ar paštu.
Pelnas
Pagrindinė gamybos ir operacijų skyriaus funkcija yra sukurti produktą ar paslaugą, kuri generuoja įmonės pelną ir pajamas. Norint gauti pelną reikia stebėti išlaidas, gamybos metodiką ir sąnaudas.
Įvertinimas
Kiekvienas gamybos ir operacijų skyrius turi veikti kaip savęs vertinimo subjektas, kuris stebi pagamintų produktų kokybę, kiekį ir kainą. Ši analizė paprastai atliekama kaip kokybės statistika, gamybos vertinimas ir įprastos ataskaitos.
Užduotys
Bendros užduotys gamybos ir operacijų skyriuje apima: planavimą, prognozavimą, pirkimą, projektavimą, priežiūrą, žmonių valdymą, informacijos srauto analizę, ataskaitų teikimą, surinkimą ir testavimą.
Sveikinimai
Šis skyrius paprastai veikia kaip subjektas, garantuojantis produkcijos pristatymą klientams. Tradiciškai atitiktis yra gabenimo ir pristatymo funkcija, tačiau ji gali būti elektroninė, kai kalbama apie produktą, pagrįstą manipuliavimu duomenimis.
Atsiliepimai
Standartinės analizės funkcijos gamybos ir operacijų skyriuje apima analizę: kritinis kelias, atsargų kontrolė, panaudojimas, pajėgumai, medžiagos, kokybės metrika ir lūžio taškas.
