Turinys
Bet kurios korporacijos ar įmonės pardavimų skyrius yra katalizatorius, rodantis produktų priimtinumą rinkoje. Įmonė negalės ilgai gyventi, nesugebės parduoti savo prekių ar paslaugų. Dėl to pardavimo skyrius yra svarbiausia produkto pasiūlos ir paklausos dalis. Dėl šios priežasties pardavimų skyriui tenka keletas pareigų ir atsakomybės.
Klientų identifikavimas
Pardavimų skyriaus pareiga yra nustatyti įmonės klientų bazę. Pardavimo skyrius glaudžiai bendradarbiaus su rinkodaros skyriumi, siekdamas užtikrinti, kad produktai būtų siūlomi ir parduodami vartotojams. Pvz., Svarbu, kad viešbučių grandinės pardavimo skyrius palaikytų ryšį su įmonėmis, kurių darbuotojai daug keliauja. Žaislų gamintojai turėtų stengtis parduoti savo produktus žaislų parduotuvėms, o medicinos tiekimo įmonės turėtų turėti savo pardavimo skyrių ryšius su ligoninėmis ir sveikatos klinikomis.
Ryšio pareigos
Pardavimų skyrius dirbs su rinkodaros skyriumi, kad nustatytų klientų bazę, tačiau pardavimų skyrius taip pat turi dirbti kartu su gamybos skyriumi ir gamybos grafiku. Šie darbo santykiai užtikrina, kad produktai būtų įtraukti į gamybos grafiką, ir klientui, kuriam reikia pranešti, skaičiuojamas pristatymui reikalingas laikas. Pardavimų vadybininkas periodiškai tikrins gamybos grafiką, kad palaikytų ryšį su pardavėju, atsakingu už užsakymą. Jei susiduriama su gamybos sunkumais, pardavimų skyrius yra atsakingas už kliento informavimą prieš pasibaigiant pristatymo datai.
Sukurti naują verslą
Kai pardavimų skyrius nustatė klientų bazę, o pardavimai pradeda duoti vaisių, tuomet pardavimo skyrius turi gauti naujų klientų.Pavyzdžiui, kai ligoninės tiekimo įmonė gali parduoti savo produktus ligoninėms ir slaugos namams, pardavimų skyrius yra įpareigotas nukreipti kitą klientų bazę, pavyzdžiui, medicinos tyrimų kompleksus ar medicinos laboratorijas. Šios naujos įmonės plėtra padės pardavimams augti, o bendrovė taip pat augs.
Gaminio vertės kūrimas
Pardavimo skyrius turi sukurti produkto, kurį jie parduoda klientams, vertę, kad šie produktai būtų parduodami. Šis vertės kūrimas taip pat išlaikys esamus klientus, nes produktų kokybė ir toliau auga ir dirba klientams. Tai galima padaryti, diferencijuojant produktą nuo kitų įmonių produkto. Žmonės tai mato medicinos versle, kai visuomenei siūlo panašų produktą kaip ir konkurentas, tačiau jis pateikia naują prekės ženklo vaizdą. Klientai nori pajusti, kad pardavimų padalinys jus vertina geriau nei kitų įmonių pardavimų skyrius ir kad produktas yra vertingesnis. Pardavimų skyriui tenka pareiga sukurti produkto vertę.
