Turinys

• Instrukcijos

„Amazon“ grąžinamosios išmokos gali būti neįmanoma, ypač jei įsigijote jį iš konkretaus pardavėjo, o ne iš „Amazon“. Tačiau lengva gauti kompensaciją, jei žinote, kur ieškoti svetainėje ir tinkamai sekti procedūras.

Instrukcijos

Reikalavimas grąžinti „Amazon“ yra paprastas; tiesiog atlikite šiame tekste aprašytus veiksmus (Jupiterimages / Photos.com / Getty Images)

1. Prisijunkite prie „Amazon“ paskyros naudodami registruotą el. Pašto adresą ir slaptažodį.

2. Pasirinkite „Jūsų paskyra“ iš „Amazon“ pagrindinio puslapio viršutinio meniu.

3. Raskite sesiją „Kur yra mano daiktai?“ (Kur yra mano dalykai?) Pagrindiniame puslapyje. Pasirinkite „Užsakymai, pateikti paskutiniuose šešiuose mėnesiuose“ šalia „Peržiūrėti mano užsakymą“ ir paspauskite „Eiti“.

4. Nurodykite užklausą, kurioje atsirado problema, ir šalia sąrašo spustelėkite „Peržiūrėti užsakymą“. Spustelėkite „Problemos su šia tvarka“? (Problemos su šiuo prašymu?), Uždaryti siuntimo informaciją.

5. Peržiūrėkite užsakymo duomenis. Palyginkite datas, pristatymo įvertinimus ir užsakymo būseną. Jei negavote užsakymo įvertinimo, spustelėkite „Susisiekti su pardavėju“ ir naudokite formą, kad apibūdintumėte savo problemą ir išsiųstumėte el. Laišką. Palaukite grąžinimo. Susisiekite su pardavėju prieš pateikiant skundą suteikia pardavėjui galimybę reaguoti ir išspręsti problemą prieš oficialią „Amazon“ veiklą.

   
   

6. Atkreipkite dėmesį, jei po to, kai laukiate nemažai laiko, negavote atsakymo. Grįžkite į svetainę naudodami aukščiau aprašytus veiksmus. Užuot paspaudę „Susisiekti su pardavėju“, pasirinkite „Failo reikalavimas“. Nurodykite savo skundą, nurodykite, kad norite grąžinti sumą, ir pateikite užsakymo informaciją pateiktame teksto lauke. Sutikite su sutartimis ir patvirtinkite, kad bandėte susisiekti su pardavėju prieš pateikdami skundą.

7. Pateikite savo skundą. Gavę oficialų atsakymą iš „Amazon“ ir jūsų grąžinamąsias išmokas po to, kai ištirs skundą ir patikrins jo pagrįstumą.